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喘息服務:給殘友家屬“放個假”

訪談時間2019年9月9日

訪談嘉賓

訪談簡介長期以來智力、精神、重度肢體殘疾人由于社會條件受限,多數只能夠呆在家里,衣食住行完全依賴家庭成員,沒有機會、沒有能力參與社會活動,也常常導致了“照顧一個人,拖累一群人,致貧一家人”等窘境的發生。為切實緩解殘疾人家庭生活照料負擔,2019年7月,東湖區殘聯立足殘疾人實際需求,以改善殘疾人民生為初心,量力而行,盡力而為,在全省率先打造了殘疾人“喘息式”臨時托養暖心驛站服務項目,使更多地殘疾人家庭實現了短暫的“放個假”。

訪談詳情

問:您好!今天我們想就殘疾人“喘息式”臨時托養暖心驛站服務項目向您做一個簡單訪談。請您簡要介紹一下該項目的主要情況和做該項目的初心以及下一步的打算。

黃:好的,長期以來智力、精神、重度肢體殘疾人由于社會條件受限,多數只能夠呆在家里,衣食住行完全依賴家庭成員,沒有機會、沒有能力參與社會活動,也常常導致了“照顧一個人,拖累一群人,致貧一家人”等窘境的發生。

截止2019年9月,東湖區共有殘疾人9842名,其中精神、智力和重度肢體殘疾人有3178名,占殘疾人總人數的32.29%;老年殘疾人4616名,占殘疾人總人數的46.9%。失能、失智、高齡殘疾人比例居高不下,喘息行動迫在眉睫。

為切實緩解殘疾人家庭生活照料負擔,2019年7月,東湖區殘聯立足殘疾人實際需求,以改善殘疾人民生為初心,量力而行,盡力而為,在全省率先打造了殘疾人“喘息式”臨時托養暖心驛站服務項目,使更多地殘疾人家庭實現了短暫的“放個假”。

該項目目前主要在轄區內以東湖區培智學校為依托,為就學年齡段殘疾人提供生活照料和看護、職業康復訓練和適當生產勞動以及休閑娛樂活動等服務。簡單概括就是“五個到位”。一是概念解釋到位。喘息服務并不是一項普惠政策,原則上是為學校殘疾人家庭提供每月一天的周末喘息時間,采取提前預約和應急申報相結合的方式,為有應急需求的殘疾人家庭提供短時照護服務,給予殘疾人家屬一個短暫休息的機會和個人空間,為日后更長久的陪伴注入了新鮮活力。二是輔助康復到位。暖心驛站在南昌市培智學校成功試點,驛站依托學校健全的文體活動室、聲控律動室、技能培訓室、康復訓練室等功能設施設備,選派經驗豐富的專業教師,為不同年齡段的服務對象有針對性地開展繪畫、聲樂、家政等訓練項目,鞏固康復效果。三是精細管理到位。暖心驛站形成比較完整的規章制度,包括暖心驛站臺賬、服務人員信息臺賬、志愿者信息臺賬、志愿者積分管理臺賬、申請審批制度、日常工作制度、訓練活動計劃、監護人家長聯系制度、意見反饋制度等,并安排了專人負責管理。四是志愿服務到位。驛站推行“時間銀行”的志愿服務模式,志愿者通過配合教師和工作人員,為有需求的殘疾人提供志愿服務,儲存志愿服務時間,獲取積分,累計到一定程度即可提取兌換相應的臨托服務時間,也可以按積分兌換相應物品,形成了“志愿服務——時間儲存——支取服務”的良性循環模式。五是社會幫扶到位。為呼吁社會關注心智障礙兒童,驛站積極與多家社會愛心企業對接,通過收集智障孩子進行臨托時親手制作的剪紙、珠繡、絲網花等手工藝品,并進行公開義賣的方式籌集善款,所得善款全部通過暖心驛站回歸公益,用于購買驛站志愿服務的兌換物品,從而構建起志愿互助的愛心橋梁。

目前,已有26名孩子在暖心驛站進行了繪畫、手工、家政等技能培訓,26個殘疾人家庭成功享受了“喘息式”臨托暖心驛站服務。

下一步,我們將在學校成功試點的基礎上,通過“線上+線下”的方式整體推進社區暖心驛站項目實施落地。主要是由承接殘疾人“陽光家園”居家托養項目的托養機構上戶,對社區智力、精神殘疾人進行病情穩定、基本生活自理能力等相關情況的物理測評、軟件測評、能力測評,根據綜合評估結果,有針對性地進行“線上”或“線下”服務。

對于可以出門、病情穩定且有一定生活自理能力的殘疾人,采取“線下”服務模式,由社區暖心驛站為殘疾人家庭就近提供短時照護,照護期間,殘疾人工作者引導殘疾人進行適合的文化活動和輔助性就業項目,從而幫助殘疾人重拾信心,幫助殘疾人家庭增加收入、短時解放身心。

而“線上”服務模式,則以“專業化+個性化”為核心,實現專業師資團隊和志愿者的資源優化配置。對于無法出門、病情穩定且有一定生活自理能力的殘疾人,由志愿者按時上門提供心理疏導、生活照料、家務勞動訓練等相關服務,實現殘疾人家庭與社會的多接觸多交流,從而減輕殘疾人家庭的負擔;對于病情相對不穩定且生活自理能力較差的殘疾人,由東湖區仁愛之家殘疾人日間照料中心社工師、心理咨詢師、職業指導師組成的專業師資團隊上門為其提供社會適應能力輔導、康復護理、行為矯正、關系調適等服務,在幫助殘疾人改善生活條件,提高社會融入能力的同時,緩解其家庭困境,使其家庭得到“喘息”,實現常態化生活。社區暖心驛站的推廣,將全面為殘疾人家庭解決燃眉之急和迫切需求。

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