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號: /201907-00102 信息分類: 提案建議辦理情況公開
發布機構: 東湖區政府 生成日期: 2019-04-18
稱: 關于對區政協九屆四次會議第1號提案的答復

關于對區政協九屆四次會議第1號提案的答復

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吳艷委員:

關于您所提《推動我區家庭醫生簽約服務工作》的建議收悉,十分感謝您對我區家庭醫生簽約服務工作的關心與關注,現將建議中涉及問題,簡要回復如下:

目前我區醫藥衛生事業面臨人口老齡化、慢性病高發等諸多挑戰,同時,居民看病就醫集中到大型三甲醫院,也不利于改善就醫環境、均衡醫療資源、合理控制醫療費用等。國際經驗和國內實踐證明,在基層推進家庭醫生簽約服務是新形勢下保障和維護群眾健康的重要途徑。原國務院醫改辦、原國家衛生計生委、國家發展改革委、民政部、財政部、人力資源社會保障部和國家中醫藥管理局聯合發布的《關于推進家庭醫生簽約服務的指導意見》(國醫改辦發〔2016〕1號)提出圍繞推進健康中國建設、實現人人享有基本醫療衛生服務的目標,以維護人民群眾健康為中心,促進醫療衛生工作重心下移、資源下沉,結合基層醫療衛生機構綜合改革和全科醫生制度建設,加快推進家庭醫生簽約服務,提高簽約服務水平和覆蓋面,促進基層首診、分級診療,為群眾提供綜合、連續、協同的基本醫療衛生服務,增強人民群眾獲得感。

您對我區家庭醫生簽約服務主要存在的全科醫生補不足、家庭醫生團隊服務能力不強、簽約扶持政策有限、群眾認知度不高等存在的問題用現狀說話、用數據剖析,分析較為全面。提出的加強組織領導、完善部門聯動協調機制;加強宣傳、營造氛圍、提高居民簽約率;加強隊伍建設、提升服務能力;加強個性服務、提高居民簽約服務體驗等建議可借鑒性強。為更好為群眾提供優質簽約服務,我區積極做好三項工作。

一、加強宣傳引導,開辟三塊陣地。我區在鞏固現有宣傳陣地基礎上,拓寬宣傳渠道,強化服務,營造氛圍。一是開辟固定專欄宣傳陣地,在社區衛生服務機構自身宣傳欄張貼宣傳海報的基礎上,將社區居委會部分宣傳公示欄固定用于家庭醫生簽約服務宣傳,并結合發放宣傳折頁、懸掛宣傳橫幅、報紙刊登、播放電視宣傳節目等傳統方式開展宣傳,目前已在江西日報、南昌日報、南昌電視臺等多家主流媒體刊登。二是開辟網絡在線宣傳陣地,通過東湖區衛生健康委宣傳公眾號“東小衛”、各社區居民微信聯絡群、微博、網絡在線分享有獎等方式進行廣泛宣傳。三是開展現場活動宣傳陣地,結合開展義診、健康教育活動、志愿者服務等活動,面對面地宣傳家庭醫生服務內容、服務方式、簽約人群、簽約后對居民的好處等。

二、加強培訓力度、提升服務能力。2018年我區10家社區衛生服務中心與省、市三甲醫院均簽訂醫聯體協議,覆蓋率為100%,東湖區衛生計生委與江西省人民醫院簽訂醫療協作協議,我區定期選派社區衛生服務機構專業技術人員赴協作醫院進修,醫聯體醫院定期安排專家赴我區為基層機構衛技人員開展培訓,取得較好效果。2018年已累計開辦專項培訓6次。參加省、市、區級組織的社區衛生服務醫、護、管理人員培訓累計780人次;完成村衛生室培訓衛生人員56人次;重性精神疾病醫護人員及管理人員培訓130人次,家屬培訓1525人次。2019年我區將選派3名臨床醫生、13名護理人員參加全市基層衛生人才能力培訓,通過培訓較好的提升了我區家庭醫生團隊基本醫療能力、簽約服務水平。

三、做好履約工作、落實三項舉措。一是開展簽后主動隨訪工作,各社區衛生服務機構的家庭醫生服務團隊根據活動簽約的人數和健康管理需求,在簽約后合理安排時間對簽約家庭主動進行簽約隨訪,維系家庭醫生與簽約戶的聯系,為簽約居民優先提供三甲醫聯體醫院預約診療綠色通道和雙向轉診服務,增強雙方的信任感,鞏固簽約效果。二是開展免費健康體檢工作,對重點簽約人群隨訪時要及時收集以家庭為中心的居民健康信息,宣傳國家基本公共衛生服務,對重點人群開展免費的健康體檢,及時將信息上傳至南昌市全民健康信息平臺。三是開展簽后履約工作,定期通過手機短信和微信等方式為簽約居民推送相關健康知識、公示家庭醫生簽約團隊和服務內容、宣傳國家基本公共衛生服務項目,提高簽約履約率。

實行家庭醫生簽約服務,強化基層醫療衛生服務網絡功能,是深化醫藥衛生體制改革的重要任務,也是新形勢下更好維護人民群眾健康的重要途徑。家庭醫生簽約服務被世界衛生組織稱為“最經濟、最適宜”的醫療衛生保健服務模式。我區將繼續做好做實家庭醫生簽約服務工作,也感謝您對我區家庭醫生簽約服務工作的關心和支持,希望您多提寶貴意見建議。

 

 

2019年4月18日 

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